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服务礼仪训练营

  • 来源:http://www.cqzhihai.com/supply/48.html
  • 发布日期:2019-12-16 0:00:00
  • 在线询价
详细介绍

由礼走遍天下,无礼寸步难行。在职场中没有个人形象和个人行为,您的一举一动都体现了品牌的底蕴和实力。服务不仅需要专业度,更要有温度。本课程将从服务素养提升、服务形象打造、服务接待礼仪各方面授课,全面提升员工整体素养,成
为面面具到的职场达人赢得客户认同。
【授课方式】
1、课堂讲授法 2、实战演练法 3、角色扮演法4、情景模拟法 5、游戏互动法
【课程大纲】
第1模块 : 服务意识与服务素养提升/员工心态塑造
第2模块 : 职业化形象打造
第3模块:服务接待礼仪

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